10:30 - 12:00Рабочая встреча с УК и ТСЖ "Предпрофилактика как инструмент повышения качества жилищно-коммунальных услуг"Организатор: Государственная жилищная инспекция Самарской области (ГЖИ СО)
Выступающие:Крюкова Марина Владимировна - Руководитель обеспечения ГЖИ Самарской области,
Фонд капитального ремонта Самарской области
Представители сбытов
Ключевые вопросы: - Какие изменения произошли в работе УО в 2026 году и предстоят в 2027-м
- ГИС ЖКХ: Новые требования и практика работы в системе
- Новая отчетность УК
- Как подготовиться к проверкам и избежать рисков
- Новые требования законодательства и их практическое применение: Актуальные изменения в жилищном кодексе, постановлениях правительства.
- Регулирование тарифов и перерасчеты: Как обосновать тариф и пройти проверку.
- Ответственность УК за ненадлежащее содержание общего имущества: Последствия и способы минимизации рисков.
- Об изменениях правил текущего и капремонта МКД, принятых в 2025 году (Фонд капитального ремонта)
12:30 - 13:15 "Цифровая трансформация ЖКХ: Как ИИ и Big Data меняют управление МКД"Выступающие: Эксперт по цифровизации ЖКХ, представитель крупной IT-компании, представители УК
- Внедрение систем "умного дома" и "умного ЖКХ" для оптимизации потребления ресурсов
- Анализ данных для прогнозирования аварий и превентивного обслуживания
- Использование AI для автоматизации рутинных процессов (отчетность, диспетчеризация)
- Эффективные методы автоматизации взыскания долгов в сфере ЖКХ и цифровой коммуникации с собственниками помещений
13:30 - 14:15"Юридическая поддержка:судебная практика и защита интересов ТСЖ и УК"- Судебная практика и споры по вопросам общего имущества и земельных участков, практика применения новых норм при управлении многоквартирными домами, рост судебных споров в сфере ЖКХ
- Судебная практика по спорам с жителями и подрядчиками: Типичные ошибки и как их избежать.
- Стратегии защиты ТСЖ и УК от незаконного захвата управления
14:15-15:30"Разрешение конфликтов и повышение лояльности жителей"Выступающие: Эксперт по управлению персоналом, психолог, специалист по клиентскому сервису, представители УК
- Техники эффективной коммуникации с жителями.
- Работа с жалобами и претензиями: от негатива к позитиву.
- Формирование позитивного имиджа УК.
- Создание "сообщества" жителей: как вовлечь и мотивировать.
- Как УК и ТСЖ провести успешное общее собрание собственников
15:30-16:30 "Финансовая устойчивость УК: Инструменты для повышения рентабельности"- Эффективное управление дебиторской задолженностью: Новые подходы к работе с неплательщиками.
- Оптимизация расходов: энергоэффективность, страхование, закупки.
- "Маркетплейс для УК и ТСЖ: как превратить услуги в стабильный доход" Расскажем, как зарабатывать на бытовых задачах собственников